Chính Sách Bảo Hành

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH

Công ty Areo Việt Nam luôn nỗ lực và cố gắng để mang đến những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ bảo hành tốt nhất cho quý khách trước và sau khi mua hàng. Công ty có mốc thời gian bảo hành riêng cho từng nhóm hàng như sau:

Công ty Areo Việt Namnhận đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc trả hàng nếu có đủ các điều kiện dưới đây:

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG CHUNG

Areo Việt Namnhận đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc trả hàng nếu có đủ các điều kiện dưới đây:

– Thời điểm Areo Việt Namnhận được hàng không quá 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng (đối với khách hàng ở Hà Nội) hoặc không quá 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng (đối với khách hàng không ở Hà Nội).

– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, chuyển màu), không có dấu hiệu sử dụng, còn nguyên nhãn mác của Areo Việt Nam.

– Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

– Chính sách đổi, trả hàng không áp dụng cho sản phẩm có tính hao mòn cơ khí, vât liệu: đá massage, túi thảo dược, muối biển.

– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Areo Việt Nam.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI TINH DẦU/ SẢN PHẨM ĐÓNG CHAI

  1. Areo Việt Namsẵn sàng đổi trả sản phẩm với những lỗi do nhà sản xuất.

– Dung lượng sản phẩm vơi hơn so với quy định;

– Mùi sản phẩm kém chất lượng;

– Tính năng sử dụng sản phẩm không như các sản phẩm cùng loại;

  1. Areo Việt Namkhông đổi trả với những lỗi như:

– Sản phẩm đã bị mở nắp.

– Hết thời hạn sử dụng

– Vỏ bị móc méo, tem nhãn ko còn rõ ràng.

– Mua hàng trong đợt giảm giá khuyến mại.

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI MÁY PHUN SƯƠNG/ ĐÈN XÔNG TINH DẦU/ MÁY AIRWICK

  1. Điều kiện áp dụng bảo hành miễn phí

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành.

– Sản phẩm còn nguyên vẹn tem bảo hành, không bị rách hay sửa xóa và còn trong thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm không bị điều chỉnh sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống ủy quyền của Areo Việt Nam.
– Đối với đèn xông/ máy phun sương: bảo hành 3 tháng, 1 đổi 1 trong 7 ngày. Bảo trì sửa chữa trọn đời trong khả năng sửa chưa được.
– Không nhận bảo hành sản phẩm trong trường hợp thiết bị điện, điện tử bị nước vào
– Đối với máy xịt phòng tự động Airwick và máy khuếch tán cắm tường Airwick: bảo hành 12 tháng.

  1. Điều kiện áp dụng bảo hành mất phí

Với những sản phẩm của quý khách không thỏa mãn điều kiện bảo hành miễn phí và hư hại do con người làm hỏng như:

– Sử dụng sai nguồn điện quy định dẫn đến cháy nổ, hỏng hóc biến dạng

– Sản phẩm bị rơi, vỡ, va đập mạnh, mất linh kiện

– Dùng sai cách khiến máy bị ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập.
ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Mọi sản phẩm cần bảo hành Quý Khánh vui lòng mang tới trụ sở chính của công ty theo địa chỉ: Số 4 ngách 24 ngõ 515 Hoàng Hoa Thám, Vĩnh Phúc, Ba Đình, Hà Nội.

Hotline Bảo Hành – Areo Việt Nam: 0914772245 / 0961696965